Conditions générales de vente

1. OBJET

Les présentes conditions régissent la vente des produits de la marque Scalprox via le site web www.scalprox.com. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de dispositifs de soin capillaire.

2. PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de traitement et d'expédition (sauf mention contraire). Scalprox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. COMMANDE

Toute commande figurant sur le site web Scalprox suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les informations de votre commande. Nous nous réservons le droit de ne pas enregistrer un paiement ou de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit (problème d'approvisionnement, erreur de prix, etc.).

4. PAIEMENT

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire (Stripe) ou via les plateformes sécurisées partenaires (PayPal). Vos données bancaires ne sont jamais en notre possession.

5. RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

  • Hygiène : Étant donné la nature du produit (hygiène capillaire), le droit de rétractation ne s'applique que si le produit est retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et scellé.

  • Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

6. GARANTIE

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux à la réception, Scalproxs'engage à échanger le produit ou à procéder à son remboursement intégral, sous réserve de preuve (photo ou vidéo du défaut).

7. RESPONSABILITÉ

La responsabilité de Scalprox ne saurait être engagée pour :

  • Tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation de l'appareil.

  • Toute réaction cutanée ou allergie (il est conseillé de tester l'appareil sur une petite zone au préalable).

  • Les retards de livraison dus au transporteur.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site Scalprox (textes, logos, images, vidéos) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la marque. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

9. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont soumises à la loi en vigueur dans la juridiction du siège social de l'entreprise. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social.